業務簡介
業務流程外包BPO(Business Process Outsourcing),是指企業将部分非核心的(de)業務流程以及相應的(de)職能部門外包給供應商,外包供應商根據服務協議在自(zì)己的(de)系統中對這些職能進行管理(lǐ)和(hé)服務。
鵬勞公司自(zì)2005年(nián)以來,先後與制造業、電信業和(hé)金融業等領域的(de)企業開展業務流程外包工作,建立了長(cháng)期戰略合作夥伴關系。
外包受益
◆ 有效改善輔助業務對核心業務的(de)支持作用,增加整體赢利
◆ 進一(yī)步突出對核心業務的(de)重點管理(lǐ),同時實現對輔助業務的(de)有效控制
◆ 在提高(gāo)外包業務質量的(de)同時,也将這一(yī)業務領域改變成為(wèi)具有創造性的(de)領域
◆ 有利于在新的(de)市場環境中打破傳統的(de)行業界線,與外部公司形成跨業務領域的(de)聯合,構成長(cháng)期戰略夥伴關系,增強彼此的(de)競争力
◆ 有利于控制和(hé)降低(dī)生産成本。由于實現了對輔助業務的(de)成本—質量控制,對業務進行更新與優化設計,采用先進技術等,因此能有效地(dì)控制成本
服務內(nèi)容
◆ 生産工序外包
◆ 呼叫中心業務外包
◆ 電信設備安裝及維護業務外包
◆ 電信增值業務外包
◆ 營業廳數據業務外包
◆ 電信終端銷售業務外包
◆ 金融服務外包
◆ 整體項目外包
◆ 後勤外包
◆ 人力資源服務外包
服務優勢
◆ 資深的(de)外包服務經驗
◆ 标準化的(de)外包服務流程
◆ 個性化的(de)外包服務方案
◆ 專業化的(de)外包服務團隊